1. Úvod
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky”) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou MVX s.r.o., IČO: 52189031, so sídlom na Račianska 88 B, 831 02 Bratislava (ďalej len „Prepravca”) a zákazníkom, ktorý využíva prepravné služby Prepravcu (ďalej len „Zákazník”).
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
2.1 Zákazník môže objednať služby Prepravcu prostredníctvom webovej stránky alebo telefonicky. Objednávka sa považuje za uzavretú, keď Prepravca potvrdí prijatie objednávky Zákazníka prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.
3. Ceny a platby
3.1 Ceny za služby Prepravcu sú uvedené na webovej stránke Prepravcu. Ceny sú uvádzané vrátane DPH.
3.2 Platba za služby sa vykonáva prostredníctvom bankového prevodu alebo platobnej karty online.
4. Prepravné podmienky
4.1 Prepravca sa zaväzuje prepraviť zásielky Zákazníka v súlade so zákonnými predpismi a bezpečnostnými pravidlami.
4.2 Zákazník sa zaväzuje dodržiavať pravidlá pre balenie a označenie zásielok.
4.3 Prepravca nie je povinný prepraviť zásielky, ktoré obsahujú nebezpečné alebo zakázané predmety podľa platných zákonov.
5. Doručovacie podmienky
5.1 Prepravca sa zaväzuje doručiť zásielky v súlade s dohodnutými termínmi.
5.2 V prípade, že doručenie nie je možné z dôvodov na strane Zákazníka, Prepravca sa pokúsi doručiť zásielku znova podľa dohodnutých podmienok.
6. Reklamácie a vrátenie tovaru
6.1 Zákazník má právo reklamovať služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade so zmluvou.
6.2 Reklamácia musí byť podaná písomne do 30 dní od dátumu, keď mala byť zásielka doručená.
7. Ochrana osobných údajov
7.1 Prepravca spracúva osobné údaje Zákazníka v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov.
7.2 Údaje zákazníka sú využívané výhradne na účely vykonávania prepravných služieb a nebudú poskytnuté tretím stranám bez súhlasu Zákazníka, s výnimkou prípadov vyplývajúcich zo zákona.
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Tieto podmienky sú platné a účinné od dátumu ich zverejnenia na webovej stránke Prepravcu.
8.2 Prepravca si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. Zmena Podmienok nadobudne účinnosti dňom jej zverejnenia na webovej stránke Prepravcu.
8.3 Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné alebo nevymožiteľné, neovplyvní to platnosť alebo vymožiteľnosť ostatných ustanovení.
9. Riešenie sporov
9.1 V prípade sporov medzi Prepravcom a Zákazníkom sa strany snažia o riešenie sporu mimosúdne.
9.2 Ak sa spor nedá vyriešiť mimosúdne, bude riešený príslušným súdom na Slovenskej republike.
10. Kontaktné informácie
MVX s.r.o., Adresa: Račianska 88 B 831 02 Bratislava, E-mail: info@mvx.sk, Telefón: +421 902 378 594
Tieto Podmienky sú platné a účinné od 01.01.2023
